Conditions générales de vente

Chaque pochette est imaginée et confectionnée à la main avec le plus grand soin. Parce que l'artisanat demande du temps, de la précision et de la confiance, ces Conditions Générales de Vente ont pour objectif de vous expliquer, en toute transparence, le fonctionnement de votre commande. Merci de soutenir une création artisanale française. ❤️

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site :

Nom du site : amandinesoir.com

édité par :

Nom de l'entreprise : Amandine Souhard Textiles

Nom de l'exploitante : Amandine Souhard

Adresse : 13 Rue des Alènes, 37380 REUGNY

SIREN : 930 664 024

E-mail : amandinesoircouture@gmail.com

(ci-après « le Vendeur »).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Les créations proposées

Le site propose des créations textiles artisanales, notamment des pochettes à livres confectionnées à la main.

Chaque pièce est réalisée avec soin dans un atelier situé en Touraine.

Les photographies présentes sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une parfaite identité de couleurs selon les écrans utilisés.

En raison du caractère artisanal des créations, de légères variations (placement des motifs, couture, matelassage ou finitions) peuvent exister. Elles ne constituent pas un défaut mais participent au caractère unique de chaque création.

3. Produits personnalisés

Certaines pochettes peuvent être personnalisées.

La personnalisation peut notamment porter sur :

le choix du tissu,
le choix de la broderie,
certaines finitions proposées sur le site.

Toute demande de personnalisation est réalisée selon les indications fournies par le client.

Le client est invité à vérifier attentivement les informations communiquées avant validation de sa commande.

4. Commande

La commande est considérée comme définitive après :

validation du panier ;
acceptation des présentes CGV ;
paiement intégral.

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec un client ou de demande manifestement abusive.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment.

Les produits sont toutefois facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le règlement s'effectue par :

☐ Carte bancaire

☐ Paypal

☐ Apple Pay

☐ Google Pay

La commande ne sera préparée qu'après validation complète du paiement.

7. Fabrication

Les créations sont réalisées :

☐ en stock

☐ sur commande

Lorsqu'un produit est fabriqué à la commande, le délai estimatif est indiqué sur la fiche produit ou communiqué avant validation.

8. Expédition

Les commandes sont expédiées entre 2 et 7 jours ouvrés.

Les livraisons sont assurées par : La Poste

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

9. Réception

Le client est invité à vérifier l'état de son colis dès sa réception.

Toute anomalie devra être signalée dans un délai de 48 heures, accompagnée de photographies.

Pour plus de détails rendez-vous dans la Politique de remboursements.

10. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Le produit devra être retourné dans son état d'origine, non utilisé et accompagné de ses éventuels accessoires.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition légale contraire.

Exception

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les créations personnalisées réalisées selon les spécifications du client ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf en cas de défaut de conformité ou de vice caché.

11. Retour

Les retours doivent être préalablement demandés par e-mail à :

amandinesoircouture@gmail.com

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.

Comme vu plus haut : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les créations personnalisées réalisées selon les spécifications du client ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf en cas de défaut de conformité ou de vice caché. Aucun retour ne peut se faire sur des créations personnalisées.

12. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 30 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Comme vu plus haut : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les créations personnalisées réalisées selon les spécifications du client ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf en cas de défaut de conformité ou de vice caché. Aucun remboursement ne peut se faire sur des créations personnalisées.

13. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

14. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site (photographies, textes, créations, broderies originales, identité visuelle...) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

15. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Pour plus d'informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité.

16. Médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le vendeur afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.