Politique d’expédition

Avant de protéger votre livre, chaque pochette fait un dernier voyage dans mon atelier. Je prends le temps de vérifier chaque couture, chaque finition et chaque détail avant de préparer votre commande avec le plus grand soin. Mon souhait est que l'ouverture de votre colis soit déjà le début d'une belle histoire. ❤️

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

Chez Amandine Soir Couture, chaque commande est préparée avec le plus grand soin dans mon atelier en Touraine. Parce que chacune de mes créations est confectionnée à la main, le temps consacré à votre commande fait partie intégrante de sa qualité.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à la préparation, à l'expédition et à la livraison de votre commande.

1. Délais de préparation

Chaque commande est soigneusement vérifiée, emballée et préparée avant son expédition.

Les délais de préparation sont les suivants :

Créations disponibles en stock : 3 jours ouvrés.
Créations personnalisées ou réalisées sur commande : Entre 3 à 6 semaines.

Ces délais correspondent au temps nécessaire à la préparation de votre commande avant sa remise au transporteur.

En période de forte activité (lancement de collection, fêtes de fin d'année, promotions…), un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire. Si tel est le cas, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

2. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via :

☐ La Poste

☐ Colissimo

☐ Mondial Relay

Le mode de livraison disponible est proposé lors de la validation de votre commande.

3. Zones desservies

Les commandes peuvent être expédiées vers :

☐ France métropolitaine

☐ Union européenne

☐ International

Les frais de livraison sont automatiquement calculés avant la validation de votre commande.

4. Frais de livraison

Les frais d'expédition sont indiqués au moment de la commande et dépendent notamment :

du mode de livraison choisi ;
du poids du colis ;
de la destination.

Le montant total est clairement affiché avant le paiement.

5. Suivi de votre commande

Lorsque le transporteur propose un suivi, celui-ci vous est communiqué dès l'expédition de votre colis.

Vous pourrez ainsi suivre son acheminement directement sur le site du transporteur.

6. Réception de votre colis

À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état du colis.

Si celui-ci présente un dommage apparent ou si un produit est endommagé, merci de me contacter dans un délai de 48 heures en joignant :

votre numéro de commande ;
des photographies du colis ;
des photographies du produit concerné.

Chaque demande sera étudiée avec attention afin de trouver la solution la plus adaptée.

7. Retards de livraison

Une fois votre commande confiée au transporteur, les délais de livraison dépendent exclusivement de ce dernier.

Amandine Soir Couture ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux conditions météorologiques, aux périodes de forte affluence ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de sa commande.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison entraînant le retour du colis, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.

9. Colis perdus

Si votre colis semble perdu ou n'a pas été livré dans les délais annoncés, merci de me contacter à l'adresse suivante :

📧 amandinesoircouture@gmail.com

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur afin de localiser votre colis.

10. Emballage

Chaque commande est emballée avec le plus grand soin afin d'assurer la protection de votre création pendant son transport.

J'accorde une attention particulière à proposer un emballage à la fois esthétique et protecteur, pour que l'ouverture de votre colis soit aussi agréable que la découverte de votre nouvelle pochette.